Analista / Assistente Suporte I

• Abrir chamado técnico e acompanhar as ocorrências nos sistemas, quando há erros ou necessidade de melhoria de processo
• Acompanhar/realizar as atualizações nos sistemas, através de pacotes de atualizações liberados pelas empresas fornecedoras
• Analisar, efetuar parametrização e testes nas implementações desenvolvidas
• Analisar e orientar as correções das parametrizações nos sistemas e rotinas operacionais
• Analisar os erros e/ou identificar possibilidades de melhorias de processos, acionando o suporte quando necessário
• Buscar informações junto aos usuários, analisar as necessidades e propor soluções, automatizações e/ou otimização de processos
• Fornecer suporte remoto e/ou prestar atendimento in loco (fisicamente nos locais)
• Acompanhar a legislação que envolve cooperativas de saúde e outras ferramentas institucionais
• Orientar e/ou realizar manutenção nas parametrizações do sistema de gestão no que diz respeito as regras da área
• Implantar novas rotinas no sistema de Gestão
• Realizar testes nas novas implantações em base de protótipo dos sistemas e validar as rotinas junto aos usuários
• Definir, executar e formalizar os procedimentos de homologação e testes de sistemas
• Atender as exigências da ANS, através de novas parametrizações nos sistemas e/ou manutenção das parametrizações atuais
• Esclarecer dúvidas dos usuários quanto as alterações realizadas no sistema
• Desenvolvimento de relatórios/indicadores necessários as áreas e que estejam alinhados a necessidade do Hospital
• Solucionar problemas voltados as parametrizações dos sistemas, através da análise da situação, avaliação do fluxo do processo e cumprimento das normas legais da legislação
• Acompanhar os consultores externos nas novas implantações de sistemas e/ou rotinas, através da coordenação e direcionamento dos trabalhos realizados
• Ofertar treinamento operacional aos departamentos em determinada rotina ou função dos sistemas 

Analista Suporte é necessário possuir graduação completa

Assistente Suporte é necessário 2º completo e desejável graduação em andamento

A Unimed Poços é a cristalização do sonho de um grupo de médicos que, em 5 de dezembro de 1991, se reuniu para criar uma cooperativa médica que possibilitasse trabalho digno e ético ao médico cooperado e atendimento humano e de qualidade aos seus clientes.

Hoje, a Unimed Poços é líder do seu segmento, detentora de uma infraestrutura entre as melhores do sistema Unimed, com uma equipe de médicos cooperados altamente capacitada, que atende em todas as áreas médicas e mais de 600 colaboradores. É também uma empresa verdadeiramente cidadã, que cumpre sua responsabilidade social por meio da realização de diversos projetos e programas sociais, que beneficiam milhares de pessoas. 

Somos uma cooperativa que preza pela valorização da diversidade e a inclusão de pessoas.

Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero, e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

Nossos valores, são:

Respeito

Integridade

Cuidado

Conhecimento

Ética

Inovação

Cooperação

Transparência

Valorização

Se identificou com nossos ideais e valores?

Venha trabalhar conosco!  ❤