Analista Relacionamento Corporativo I

Atuará no Relacionamento Empresarial, realizando atendimento e acompanhamento de empresas clientes, análise de contratos e indicadores, negociações, reajustes e ações de retenção. Também será responsável por apoiar a manutenção dos contratos e garantir uma experiência positiva aos clientes.

Principais atividades

• Atendimento e suporte às empresas clientes;
• Análise de contratos, sinistralidade e indicadores;
• Negociação de reajustes, propostas e retenção de clientes;
• Acompanhamento de alterações cadastrais e demandas contratuais;
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
• Interface com diferentes setores da Unimed para resolução de demandas;
• Registro e acompanhamento das solicitações no sistema.

• Realizar as atividades da área conforme os procedimentos e padrões estabelecidos;
• Analisar, conferir e sistematizar informações, contribuindo para a qualidade dos processos;
• Acompanhar demandas e prazos, garantindo as entregas acordadas com a liderança;
• Interagir com clientes, fornecedores e demais áreas da organização para alinhamento e resolução de demandas;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor aprimoramentos nos processos;
• Atuar na resolução de situações conforme os procedimentos e orientações da área;
• Elaborar análises e relatórios relacionados às atividades desempenhadas;
• Manter relacionamento interno e externo de forma cordial, profissional e alinhada às orientações da liderança.

Experiências desejadas: vivência com atendimento ao cliente, análise de informações, processos administrativos e relacionamento com empresas será considerada um diferencial.

Formação acadêmica em Administração, Gestão Comercial e áreas afins.

Experiência com atendimento.

CNH categoria B

A Unimed Poços é a cristalização do sonho de um grupo de médicos que, em 5 de dezembro de 1991, se reuniu para criar uma cooperativa médica que possibilitasse trabalho digno e ético ao médico cooperado e atendimento humano e de qualidade aos seus clientes.

Hoje, a Unimed Poços é líder do seu segmento, detentora de uma infraestrutura entre as melhores do sistema Unimed, com uma equipe de médicos cooperados altamente capacitada, que atende em todas as áreas médicas e mais de 600 colaboradores. É também uma empresa verdadeiramente cidadã, que cumpre sua responsabilidade social por meio da realização de diversos projetos e programas sociais, que beneficiam milhares de pessoas. 

Somos uma cooperativa que preza pela valorização da diversidade e a inclusão de pessoas.

Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero, e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

Nossos valores, são:

Respeito

Integridade

Cuidado

Conhecimento

Ética

Inovação

Cooperação

Transparência

Valorização

Se identificou com nossos ideais e valores?

Venha trabalhar conosco!  ❤